Dienst Regelingen peilt klanttevredenheid
Dienst Regelingen doet de komende weken onderzoek naar de klanttevredenheid. Akkerbouwers kunnen via e-mail of telefoon een uitnodiging krijgen om mee te doen.
De organisatie wil weten hoe haar klanten de dienstverlening ervaren, bijvoorbeeld bij het aanvragen van een subsidie of een vergunning. Volgens Dienst Regelingen is het klanttevredenheidsonderzoek hier een belangrijk middel voor.
Willekeurige selectie
Deelnemers aan het onderzoek worden willekeurig geselecteerd. Deelname is vrijwillig. Het invullen van de vragenlijst is anoniem en duurt ongeveer 3 minuten. Dienst Regelingen voert dit onderzoek sinds 2005 regelmatig uit.
